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Términos y condiciones

GENERAL

El acceso y uso de este sitio web, así como de los productos y servicios disponibles a través de este sitio web (colectivamente, los "Servicios") están sujetos a los siguientes términos, condiciones y avisos (los "Términos y Condiciones"). Al utilizar los Servicios, usted acepta todos los Términos y Condiciones, que podrían ser actualizados regularmente por nosotros.

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POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nuestra política de privacidad, que establece cómo usamos su información, se puede encontrar en Política de Privacidad. Al usar este sitio web, usted acepta el procesamiento descrito en ella y garantiza que todos los datos proporcionados por usted son precisos.

COOKIES

Como muchos sitios web, también utilizamos tecnología de "cookies". Una cookie es un pequeño archivo de datos que transferimos al disco duro de su computadora. No usamos cookies para recopilar información personal identificable. Usamos cookies para comprender mejor cómo interactúa con el sitio y nuestro servicio, para monitorear el uso agregado por nuestros usuarios y la ruta del tráfico web en el sitio, y para mejorar el sitio y nuestros servicios.

SUS OBLIGACIONES Y CONDUCTA

Debe proporcionarnos información verdadera y precisa, por ejemplo: su nombre real, número de teléfono, dirección de correo electrónico y otra información solicitada según lo indicado. No está permitido falsificar u omitir información de contacto como un nombre, dirección y/o número de teléfono al registrarse con Deporwell.

Tampoco se le permite usar números de fax como números de teléfono. Al usar este sitio web, debe obedecer todas las leyes internacionales, estatales y locales aplicables. Es su responsabilidad seleccionar una contraseña que sea única para su cuenta de Deporwell y que no revele esta información a nadie más ni la guarde en un lugar inseguro.

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Nos reservamos el derecho de prohibir a los usuarios de este sitio de manera permanente o temporal. Cualquier usuario así notificado no debe intentar usar este sitio bajo ningún otro nombre o a través de otro usuario. Deporwell informará sobre cualquier violación de estas reglas que constituya un delito a las agencias encargadas de hacer cumplir la ley correspondientes y revelará su identidad a ellas.

CONDICIONES DE VENTA

Al realizar un pedido en el sitio web de Deporwell (www.deporwell.com), usted ofrece comprar un producto sujeto a los siguientes términos y condiciones. Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad y confirmación del precio del pedido. En cualquier momento, Deporwell tiene el derecho de cancelar el pedido antes de su envío, reembolsando cualquier dinero debido al cliente.

Deporwell se esforzará en procesar el Pedido y enviar los Bienes dentro del período de tiempo indicado en el punto de compra. Las fechas indicadas para la entrega de los Bienes son solo indicativas. El tiempo de entrega no será esencial para el Contrato y Deporwell no será responsable por ninguna pérdida o gasto sufrido por eñl comprador debido a cualquier retraso en la entrega de los Bienes, causado de cualquier manera. No nos responsabilizamos por entregas retrasadas debido a demoras postales o fuerza mayor.

Para contratar con Deporwell debe ser mayor de 18 años y capaz de formar un contrato legalmente vinculante bajo la ley aplicable. Si aceptamos su pedido, le informaremos por correo electrónico cuando despachemos el artículo. Al realizar un pedido, usted se compromete a que todos los detalles que nos proporciona son verdaderos y precisos, que es un usuario autorizado de la tarjeta de crédito, débito o cuenta de PayPal utilizada para realizar su pedido y que hay fondos suficientes para cubrir el costo del pedido. Nos reservamos el derecho de obtener validación de sus detalles de tarjeta de crédito, débito o PayPal antes de aceptar su Pedido. Todos los precios anunciados están sujetos a cambios.

Nos reservamos el derecho de cambiar la construcción ortopédica y el diseño según sus necesidades individuales y las fotos en nuestro sitio web pueden no ser las mismas que reciba.

PRECIOS Y PAGO

En Deporwell intentamos asegurar que todos los detalles, descripciones y precios que aparecen en este sitio web sean precisos. En el improbable caso de un error en el precio de cualquier bien que haya pedido, le informaremos lo antes posible y le daremos la opción de reconfirmar su pedido al precio correcto o cancelarlo. Si no podemos contactarlo, trataremos el pedido como cancelado y cualquier dinero pagado será reembolsado. Impuestos, Aranceles y Cargos Adicionales: Los precios anunciados en el Sitio pueden no incluir cargos de envío y manejo o impuestos de ventas, bienes o servicios específicos del país o región aplicables, que pueden agregarse al precio que paga. También es responsable de cualquier arancel aduanero u otros cargos similares asociados con su Pedido.

Al recibir su pedido, realizamos una verificación de preautorización estándar en su tarjeta de pago para asegurar que hay fondos suficientes para cumplir con la transacción. Los bienes no serán despachados hasta que esta verificación de preautorización se haya completado. Su tarjeta será debitada una vez que el pedido haya sido aceptado. Podemos usar su información personal para realizar controles adecuados contra el fraude. La información personal que proporcione puede ser divulgada a una agencia de referencia de crédito o prevención de fraude, que puede mantener un registro de esa información.

ENVÍO

Los productos generalmente se enviarán dentro de los 5-7 días hábiles posteriores a la fecha de realización del pedido a través de nuestra web.

NO ASESORAMIENTO MÉDICO

Usted reconoce y acepta que Deporwell no proporciona ningún tipo de atención médica, opinión médica, asesoramiento médico, diagnóstico o tratamiento, y que Deporwell no evalúa si debe buscar atención médica, a través del Sitio de Deporwell. El contenido del Sitio de Deporwell, como artículos, gráficos, imágenes, información de nuestros colaboradores de terceros, descripciones de productos e instrucciones y otro material contenido en el Sitio son sólo para fines informativos. Aunque dicho Contenido puede ser proporcionado por individuos en la profesión médica, la provisión de dicho Contenido no crea una relación médico-paciente, y no constituye una opinión médica, asesoramiento médico, o diagnóstico o tratamiento de ninguna condición en particular. El Contenido no está destinado a ser un sustituto del consejo médico profesional, diagnóstico o tratamiento. Siempre busque el consejo de su médico u otro proveedor de atención médica calificado con cualquier pregunta que pueda tener con respecto a una condición médica.

DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Si no está satisfecho con su compra, puede devolvérnosla para un reembolso completo dentro de 60 días. Para devolver el producto, debe contactar a nuestro servicio al cliente (ver en la sección de Preguntas Frecuentes en la página de soporte en el sitio).
*** La garantía de devolución de dinero de 60 días solo se aplica a las plantillas personalizables, no a las genéricas bajo la marca Deporwell Basics.

GARANTÍA

- Todas nuestras órtesis tienen garantía de fábrica de 90 días desde la fecha de facturación.

- Garantía de 3 años, contra roturas, en el material base de órtesis de polipropileno.

- Las órtesis fabricadas en material EVA y resinas tienen un año de garantía en cuanto a algún tipo de rotura anormal.

- Todos los demás materiales de base tienen una garantía de 2 años en cuanto a roturas. El peso y el nivel de actividad del paciente pueden modificar los tiempos de desgaste de las órtesis (ver recomendaciones).

- Los forros, elementos y posteos no están garantizados como piezas individuales.

- El desgaste producido por un uso indebido, por la utilización de la órtesis por parte de otra persona que no sea el paciente a quién quién hizo el pedido, la deformación por el uso normalizado y el rasgado o pérdida, no están cubiertos por esta garantía. Las órtesis no se deben secar en la secadora o exponerlas a una temperatura superior a 50° C.

- Las reclamaciones de garantía deben ser acompañadas por el componente dañado y una expliación de como ocurrió el deterioro.

INDEMNIZACIÓN

Usted acepta indemnizar, defender y mantenernos a nosotros, y a nuestros directores, empleados, agentes y proveedores, indemnes inmediatamente a petición, de y contra todas las reclamaciones, responsabilidad, daños, pérdidas, costos y gastos, incluidos los honorarios legales razonables, que surjan de cualquier incumplimiento de las Condiciones por su parte o cualquier otra responsabilidad que surja de su uso de este Sitio Web, o el uso por cualquier otra persona que acceda al Sitio Web utilizando su cuenta de compras y/o su Información Personal.

VARIACIÓN

Deporwell tendrá el derecho, a su absoluta discreción, en cualquier momento y sin previo aviso, de enmendar, eliminar o variar cualquiera de sus servicios o cualquier página de este Sitio Web.

INVALIDEZ

Si alguna parte de los Términos y Condiciones no es ejecutable (incluida cualquier disposición en la que excluimos nuestra responsabilidad hacia usted), la ejecutabilidad de cualquier otra parte de los Términos y Condiciones no se verá afectada, con todas las demás cláusulas permaneciendo en plena vigencia y efecto. Hasta donde sea posible, cuando cualquier cláusula/subcláusula o parte de una cláusula/subcláusula pueda ser separada para hacer que la parte restante sea válida, la cláusula se interpretará en consecuencia. Alternativamente, usted acepta que la cláusula será rectificada e interpretada de manera que se asemeje estrechamente al significado original de la cláusula /subcláusula según lo permitido por la ley.

QUEJAS

Intentaremos hacer todo lo posible para resolver cualquier disputa cuando surja por primera vez. Si tiene alguna queja o comentario, contáctenos en info@deporwell.com.

RENUNCIA

Si usted infringe estas condiciones y no tomamos medidas, tendremos derecho a ejercer nuestros derechos en cualquier otra situación en la que incumpla nuestros términos y condiciones.

ACUERDO COMPLETO

Estos Términos y Condiciones constituyen el acuerdo completo de las partes y reemplazan cualquier y todos los acuerdos anteriores y contemporáneos entre usted y Deporwell. Cualquier renuncia a cualquier disposición de los Términos y Condiciones sólo será efectiva si se realiza por escrito y firmada por un Director de Deporwell.

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