Recomendación de Borja Ayora, Podólogo Colegiado

¿Cómo selecciono la colección de plantillas adecuada para mí?

Nuestra gama de plantillas se adapta a tu estilo de vida y necesidades específicas. La Colección Sport es ideal para deportistas y actividades de alto impacto, mientras que la Colección Casual está pensada para el uso diario y el confort prolongado. Ambas disponen de una opción innovadora que te permite determinar tus plantillas según tus requisitos específicos. Al seleccionar cualquiera de ellas, te guiaremos a través de un proceso interactivo donde responderás a preguntas clave. Estas preguntas aseguran que obtengas las plantillas que mejor se adaptan a tus necesidades, mejorando tu experiencia diaria, ya sea en actividades deportivas, laborales o en tu vida cotidiana.

¿Son plantillas realmente hechas a medida?

Plantillas Configurables - No a medida: En Deporwell, tenemos la capacidad técnica y el conocimiento para fabricar plantillas 100% a medida. Sin embargo, debido a las regulaciones sanitarias actuales, estamos limitados a ofrecer plantillas configurables en lugar de a medida. Nuestro enfoque se centra en adaptar cada plantilla lo máximo posible dentro de estos parámetros legales, garantizando un producto que se acerca a tus necesidades específicas y preferencias de confort. Aunque las restricciones nos impiden ofrecer plantillas hechas completamente a medida, nos esforzamos por proporcionar una solución que cumpla con tus expectativas y se ajuste a las directrices legales.

¿Qué diferencia hay entre las plantillas a medida, configurables y las genéricas?

La principal diferencia entre plantillas genéricas, configurables (como las de Deporwell), y a medida radica en el nivel de adaptación a las necesidades específicas del usuario.

Plantillas Genéricas: Son productos de doble talla, diseñados para encajar en una amplia gama de tipos de pies y zapatos, sin tener en cuenta las particularidades individuales de la anatomía del pie de cada persona. Estas plantillas pueden ofrecer un alto grado de confort y soporte, pero no están adaptadas a las necesidades específicas, forma del pie o estilo de vida del usuario.

Plantillas Configurables (Deporwell): Las plantillas configurables de Deporwell permiten determinar que elementos clave del pie son los que mejor se adaptan a las necesidades del usuario. Aunque no se diseñan a partir de la forma exacta y biomecánica de tus pies, permiten una configuración basada en varios parámetros como la actividad que realizas, el color preferido o que elementos de mejora para el bienestar te gustaría incluir. Este enfoque permite a los usuarios seleccionar opciones que se alinean mejor con sus necesidades y estilo de vida, ofreciendo un mejor soporte y comodidad que las plantillas genéricas, pero sin llegar al nivel de las plantillas hechas a medida.

Plantillas a Medida: Estas plantillas se fabrican tras un análisis detallado de los pies del usuario, incluyendo la forma específica, la biomecánica, y cualquier condición médica particular. Son completamente únicas para cada persona y requieren la intervención de profesionales de la salud, como podólogos, para su diseño y fabricación.

¿Qué materiales se utilizan en las plantillas deporwell?

Seleccionamos cuidadosamente los materiales de nuestras plantillas para adaptarse a distintos estilos de vida y necesidades. Para nuestras colecciones Casual y Sport, utilizamos EVA (Etileno Acetato de Vinilo) de varias densidades, reconocido en el sector del cuidado del pie por su confort, ligereza y resistencia. Esta elección asegura una amortiguación eficaz y un soporte adaptativo, ideal para actividades diarias y deportivas.

¿Cuánto tiempo tarda la entrega de las plantillas?

Normalmente, las plantillas se entregan en un plazo de 5-7 días hábiles desde la recepción del pedido. Este período puede variar ligeramente dependiendo de tu ubicación.

¿Cómo puedo realizar una devolución si no estoy satisfecho?

En Deporwell, tu satisfacción es nuestra prioridad. Entendemos que en ocasiones, lo que recibes puede no ser exactamente lo que esperabas. Por esta razón, ofrecemos un proceso de devolución sencillo y sin complicaciones. Tienes hasta 30 días desde la recepción de tus plantillas para devolverlas si no cumplen con tus expectativas. Para iniciar el proceso de devolución, simplemente contacta a nuestro equipo de atención al cliente vía chat, que estará encantado de guiarte a través de cada paso. Es importante destacar que, si bien deseamos facilitar este proceso en la medida de lo posible, los gastos logísticos de la devolución correrán por cuenta del cliente, a menos que el producto entregado sea defectuoso o no corresponda con lo solicitado. En tales casos, Deporwell asumirá la totalidad de los costes asociados a la devolución. Nos esforzamos por hacer que tu experiencia con Deporwell sea siempre positiva, incluso si decides que nuestras plantillas no son las adecuadas para ti en este momento. Estamos aquí para ayudarte a resolver cualquier inconveniente con el menor impacto posible para ti.

¿Qué es deporwell Basics?

Deporwell Basics es el inicio de nuestro viaje en el cuidado y bienestar del pie. Nació como nuestra primera línea de productos, ofreciendo plantillas genéricas de alta calidad, diseñadas para brindar comodidad y soporte en el día a día. A medida que nuestros clientes buscaban soluciones más específicas, evolucionamos hacia Deporwell, nuestra marca principal que se especializa en plantillas ortopédicas configurables. Deporwell Basics representa nuestra misión inicial de ofrecer comodidad y calidad accesible, manteniéndose como una opción confiable y eficaz para quienes buscan soporte general y un estilo de vida activo.