Recommandation de Borja Ayora, Podologue Diplômé

Comment choisir la collection de semelles adaptée à mes besoins ?

Notre gamme de semelles est conçue pour s'adapter à votre mode de vie et à vos besoins spécifiques. La Collection Sport est idéale pour les athlètes et les activités à fort impact, tandis que la Collection Casual est pensée pour un usage quotidien et un confort prolongé. Les deux collections proposent une option innovante qui vous permet de personnaliser vos semelles en fonction de vos exigences spécifiques. En sélectionnant l'une d'entre elles, nous vous guiderons à travers un processus interactif où vous répondrez à des questions clés. Ces questions garantissent que vous obtenez les semelles qui répondent le mieux à vos besoins, améliorant ainsi votre expérience quotidienne, que ce soit dans des activités sportives, professionnelles ou dans votre vie de tous les jours.

Ces semelles sont-elles réellement faites sur mesure ?

Semelles configurables – Pas sur mesure : Chez Deporwell, nous avons les connaissances techniques et l’expertise nécessaires pour fabriquer des semelles entièrement sur mesure. Cependant, en raison des réglementations sanitaires actuelles, nous sommes limités à proposer des semelles configurables plutôt que sur mesure. Notre approche consiste à adapter chaque semelle autant que possible dans le respect de ces paramètres légaux, garantissant un produit qui se rapproche au maximum de vos besoins spécifiques et de vos préférences en matière de confort. Bien que ces restrictions nous empêchent de proposer des semelles totalement sur mesure, nous nous efforçons de fournir une solution conforme aux réglementations et à vos attentes.

Quelle est la différence entre des semelles sur mesure, configurables et génériques ?

La principale différence entre les semelles génériques, configurables (comme celles de Deporwell) et sur mesure réside dans le niveau d'adaptation aux besoins spécifiques de l'utilisateur.

Semelles Génériques : Ce sont des produits à double taille conçus pour s'adapter à un large éventail de types de pieds et de chaussures, sans tenir compte des particularités anatomiques individuelles. Ces semelles peuvent offrir un bon confort et soutien, mais ne sont pas adaptées aux besoins spécifiques, à la forme du pied ou au mode de vie de l'utilisateur.

Semelles Configurables (Deporwell) : Les semelles configurables de Deporwell permettent d'identifier les éléments clés du pied qui répondent le mieux aux besoins de l'utilisateur. Bien qu'elles ne soient pas conçues sur la base de la forme exacte et de la biomécanique de vos pieds, elles peuvent être configurées en fonction de paramètres tels que l'activité pratiquée, la couleur préférée ou les caractéristiques de bien-être que vous souhaitez inclure. Cette approche permet aux utilisateurs de choisir des options mieux adaptées à leurs besoins et à leur mode de vie, offrant un meilleur soutien et confort que les semelles génériques, mais sans atteindre le niveau des semelles sur mesure.

Semelles sur Mesure : Ces semelles sont fabriquées après une analyse détaillée des pieds de l'utilisateur, incluant leur forme spécifique, leur biomécanique et tout problème médical particulier. Elles sont entièrement uniques et nécessitent l'intervention de professionnels de santé, tels que des podologues, pour leur conception et fabrication.

Quels matériaux sont utilisés dans les semelles Deporwell ?

Nous sélectionnons soigneusement les matériaux de nos semelles pour s'adapter à divers modes de vie et besoins. Pour nos collections Casual et Sport, nous utilisons de l’EVA (éthylène-acétate de vinyle) de différentes densités, un matériau reconnu dans le domaine du soin des pieds pour son confort, sa légèreté et sa résistance. Ce choix garantit un amorti efficace et un soutien adaptatif, idéal pour les activités quotidiennes et sportives.

Combien de temps faut-il pour recevoir les semelles ?

Les semelles sont généralement livrées sous 5 à 7 jours ouvrables à compter de la réception de la commande. Ce délai peut légèrement varier selon votre localisation.

Comment effectuer un retour si je ne suis pas satisfait(e) ?

Chez Deporwell, votre satisfaction est notre priorité. Nous comprenons que parfois, ce que vous recevez peut ne pas répondre à vos attentes. C'est pourquoi nous proposons un processus de retour simple et sans complications. Vous disposez de 30 jours après réception de vos semelles pour les retourner si elles ne répondent pas à vos attentes. Pour commencer le processus de retour, contactez simplement notre équipe de service client via le chat, qui se fera un plaisir de vous guider à chaque étape. Veuillez noter que, bien que nous souhaitions rendre ce processus aussi fluide que possible, les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit livré est défectueux ou incorrect. Dans ces cas, Deporwell prendra en charge la totalité des frais liés au retour. Nous nous efforçons de garantir une expérience positive avec Deporwell, même si vous décidez que nos semelles ne vous conviennent pas pour le moment. Nous sommes là pour vous aider à résoudre tout problème avec un minimum d'impact pour vous.

Qu’est-ce que Deporwell Basics ?

Deporwell Basics représente le début de notre aventure dans le soin et le bien-être des pieds. C'était notre première ligne de produits, offrant des semelles génériques de haute qualité, conçues pour apporter confort et soutien au quotidien. À mesure que nos clients recherchaient des solutions plus spécifiques, nous avons évolué vers Deporwell, notre marque principale spécialisée dans les semelles orthopédiques configurables. Deporwell Basics reflète notre mission initiale d'offrir un confort et une qualité accessibles, restant une option fiable et efficace pour ceux qui recherchent un soutien général et un style de vie actif.